返金ポリシー

取扱商品は衛生商品のためお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかご確認をお願いいたします。
衛生用品の為、未開封であってもお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
カラー、サイズを間違えて購入されるお客様に関しましても、お断りさせていただいております。
必ず、購入前にご確認下さい。

■不良品・誤納品の場合
万が一お届けの商品に不良・誤納品があった場合、送料は当社負担にて、返品・交換対応させていただきます。
お写真等にて、不良・誤納品を確認後、返送方法等をご案内させていただきますのでまずはご連絡ください。
※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、
お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

返品交換の連絡先
メールアドレス：shop@shimada-masa.co.jp
電話番号：06-6382-5516
返品先住所：564-0032 大阪府吹田市内本町1-22-18

お客さまの個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取扱い、プライバシー保護に努めます。（「プライバシーポリシー」についてはこちら）

お問い合わせには、受付時間内に対応させていただきます。
受付時間：9:00～17:00（土日祝を除く）
弊社からお返事させていただくことが適当でない場合や、取引関連のお問い合わせには、お返事を差し上げられない場合もございます。 あらかじめご了承ください。